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Acquistare su COTAKUSHOP.COM
Questa guida all'acquisto vuole essere un supporto in più per aiutarti a non perderti fra le tante offerte proposte. Qui troverai spiegate tutte le fasi necessarie ad acquistare in rete: dalla ricerca alla scelta del prodotto, dall'ordine e all'acquisto vero e proprio, fino alla consegna e all'assistenza post-vendita.
1) COME SCEGLIERE UN PRODOTTO
2) COME ORDINARE UN PRODOTTO
3) PROCEDURA D'ACQUISTO
4) PAGAMENTI
5) MODALITA' DI TRASPORTO
6) RICHIESTA INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
7) SERVIZIO CLIENTI ON LINE
8) DIRITTO DI RESO E RECESSO
9) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1) COME SCEGLIERE UN PRODOTTO
Dai cataloghi potrai facilmente arrivare alle singole schede tecniche dei prodotti.
Ogni prodotto ha la sua scheda, completa di immagini, prezzi aggiornati, descrizione particolareggiata.
cotakushop.COM ti consente di informarti al meglio sulle caratteristiche del prodotto prescelto in modo da rendere più consapevole la tua scelta finale. Dalle schede potrai scegliere di acquistare il prodotto che desideri e procedere all'ordine.
2) COME ORDINARE UN PRODOTTO
Perché l'ordine sia effettivo dovrai seguire questi semplici passi:
Dalla scheda del prodotto, clicca su "ordina", inserendo prima la quantità nel campo vicino al pulsante, per inserirlo nell tuo carrello.
In caso di indecisione o ripensamento, hai sempre la possibilità di svuotare completamente il carrello, di togliere un singolo prodotto, oppure di aggiungerne altri.
Cliccando su "Il Suo carrello" entra nella pagina ove sono elencati i prodotti da Lei ordinati.
3) PROCEDURA D'ACQUISTO
Dal suo carrello è possibile confermare l'ordine, selezionando prima, se disponibile, la distanza e relativa tariffa per il trasporto.
Una volta confermato, si aprirà la pagina di scelta del metodo di invio ordine. Premere sul pulsante scelto (via fax o via e-mail) inserendo prima il Suo telefono nell'apposito campo ed eventuali note come ulteriori dati per la fatturazione o comunicazioni al negozio.
4) PAGAMENTI
BONIFICO BANCARIO
Il bonifico bancario dovrà pervenire entro 3 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre questa data l'ordine sarà considerato nullo.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: numero d'ordine, la data dell'ordine, nome e cognome ordinante.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Alessandrini Massimiliano
Credito Bergamasco - filiale Monza 1
Conto corrente num: 30247
intestato a: Alessandrini Massimiliano
IBAN: IT68M0333620401000000030247
BIC (Swift): CREBIT21265
ABI: 03336
CAB: 20401
CIN: M
CARTA DI CREDITO (Paypal)
indirizzo email di paypal: ordini@cotakushop.com
alla conferma telefonica o via email dell'ordine, vi verranno comunicati i dati per il pagamento, con l'importo esatto.
POSTEPAY
carta numero: 4023600468514841
intestata a: Massimiliano Alessandrini
VAGLIA POSTALE
Intestare il vaglia a:
Massimiliano Alessandrini
via Cavallotti 17/G
20900 Monza (MB)
5) MODALITA' DI TRASPORTO
Le consegne (salvo imprevisti, indipendenti dalla volontà di cotakushop.COM) saranno indicativamente effettuate entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
Il prezzo dei prodotti non include le spese di trasporto e d'installazione.
Il contributo per il trasporto sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione del peso, del volume e della destinazione dell'ordine effettuato (totale dei prodotti inseriti nel carrello).
cotakushop.COM utilizza per la consegna dei tuoi prodotti:
Pacco Celere 1 e 3 di Poste Italiane con Assicurazione
Gli ordini ricevuti venerdì, sabato e domenica verranno processati lunedì.
Gli ordini ricevuti durante gli altri giorni festivi saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.
6) RICHIESTA INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Per verificare lo stato del tuo ordine, o per altre informazioni relative alla spedizione, puoi chiamare il numero ...... dal lunedì al Sabato dalle ore 10:00 alle ore 20:00. Ti risponderà il personale autorizzato.
Ricordati di comunicare il tuo numero d'ordine.
7) SERVIZIO CLIENTI ON LINE
cotakushop.COM ha a cuore i suoi clienti. Per questo ha dedicato a loro un Servizio clienti, sempre attivo e consultabile. Per richiedere qualsiasi tipo di informazione relativa a cotakushop.COM puoi contattarci telefonicamente al numero --- telefono --- o scrivendo a info@cotakushop.com
8) DIRITTO DI RESO E RECESSO
Diritto di recesso Le vendite di prodotti su Internet sono accomunate a quelle effettuate per telefono o per corrispondenza: sono quindi soggette al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Tale norma prevede l'opportunità, da parte dell'acquirente, di esercitare il diritto di recesso che si concretizza nella possibilità di restituire il prodotto e richiederne il rimborso.
Il consumatore può esercitare il presente diritto entro il termine di 10 GIORNI LAVORATIVI dal giorno di ricevimento della merce. Le uniche spese richieste, in caso di restituzione del prodotto, saranno quelle di spedizione.
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente a beni integri al momento della restituzione.
Non si applica ai prodotti software audiovisivi o ai software informatici sigillati aperti dal consumatore.
Per avvalerti del diritto di recesso dovrai:
Inviare a cotakushop.COM il modulo di Reso/Recesso (allegato al prodotto spedito), debitamente compilato ENTRO 10 GIORNI LAVORATIVI dal ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere spedita tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata tramite telegramma, telex, telefax o e-mail (info@cotakushop.com).La comunicazione dovrà pervenire al seguente indirizzo:
Massimiliano Alessandrini C/O CoTaku SHOP
via Cavallotti 17/G
20900 Monza (MB)
Contattare il servizio clienti, chiamando il numero verde --- telefono ---, che ti invierà via e-mail il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR).
Quest'ultimo dovrà essere riportato sulla scatola del collo spedito.
Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente con involucri originali, in modo da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento, e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
Spedire il prodotto, integro, entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del NAR, unitamente alla bolla di spedizione, a:
Massimiliano Alessandrini C/O CoTaku SHOP
via Cavallotti 17/G
20900 Monza (MB)
Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese e di quelle di trasporto (art. 5 comma 6, D.Lgs. N° 185 del 22/05/1999)
Prendere atto che, qualora il cliente mittente ometta di assicurare il prodotto reso per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto Media World Compra on line si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
cotakushop.COM rifiuterà qualsiasi recesso spedito in porto assegnato.
Diritto di reso
Nel caso di ricevimento di merce viziata da:
difetto di funzionamento
danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
errata spedizione
potrai avvalerti del diritto di reso e dovrai:
Inviare a cotakushop.COM il modulo di Reso/Recesso (allegato al prodotto spedito), debitamente compilato ENTRO 10 GIORNI LAVORATIVI dal ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere spedita tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, eventualmente anticipata tramite telegramma, telex, telefax o e-mail (servizioclienti@mediaw.it). La comunicazione dovrà pervenire al seguente indirizzo:
Massimiliano Alessandrini C/O CoTaku SHOP
via Cavallotti 17/G
20900 Monza (MB)
Contattare il servizio clienti chiamando il numero --- telefono ---, che ti invierà via e-mail il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR). Quest'ultimo dovrà essere riportato sulla scatola del collo spedito.
Il prodotto dovrà essere imballato accuratamente con involucri originali, in modo da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento, e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo:
Massimiliano Alessandrini C/O CoTaku SHOP
via Cavallotti 17/G
20900 Monza (MB)
cotakushop.COM disporrà nel più breve tempo possibile, tramite il proprio trasportatore, per il ritiro del prodotto, senza spese aggiuntive per il cliente.
cotakushop.COM, ricevuto e controllato il prodotto reso dal cliente provvederà alla rispedizione del prodotto oggetto di reso.. Anche in questo caso, senza spese aggiuntive per il cliente.
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